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위기상황별대처매뉴얼

해외여행 중 위기 상황에 처했을 때 이렇게 대처하세요!

  • 영사콜센터 - 24시간 연중무휴

    이용방법
    국내 : 02)3210-0404(유료)
    해외: +822-3210-0404(유료)
    국가별 접속번호 +800-2100-0404(무료)
    상담내용
    우리국민 해외 사건·사고 접수, 신속해외송금지원제도 안내, 가까운 재외공관 연락처 안내 등 전반적인 영사민원 상담
  • 외교부 ’해외안전여행 어플리케이션’ 활용

    여행경보제도, 해외여행자등록제, 동행, 위기상황별 대처매뉴얼, 좌충우돌 상황별 카툰, 대사관, 총영사관 연락처 현지 긴급구조 번호안내

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  • 자연재해

    자연재해

    • 재외공관에 연락하여 본인의 소재지 및 여행 동행자의 정보를 남기고, 공관의 안내에 따라 신속히 현장을 빠져나와야 합니다.
    • 지진이 일어났을 경우, 크게 진동이 오는 시간은 보통 1~2분 정도입니다. 성급하게 외부로 빠져나갈 경우, 유리창이나 간판·담벼락 등이 무너져 외상을 입을 수 있으니 비교적 안전한 위치에서 자세를 낮추고 머리 등 신체 주요부의를 보호합니다. 지진 중에는 엘리베이터의 작동이 원활하지 않을 수 있으므로, 가급적 계단을 이용하시고, 엘리베이터 이용중에 지진이 일어날 경우에는 모든 층을 눌러 대피합니다.
    • 해일(쓰나미)이 발생할 경우, 가능한 높은 지대로 이동합니다. 이때, 목조건물로 대피할 경우 급류에 쓸려갈 수 있으므로 가능한 철근콘크리트 건물로 이동해야 합니다.
    • 태풍·호우시 큰 나무를 피하고, 고압선 가로등 등을 피해 감전의 위험을 줄입니다.
    • 자연재해 발생시, TV·라디오 등을 켜두어 중앙행정기관에서 발표하는 위기대처 방법을 숙지하고, 유언비어에 휩쓸리는 일이 없도록 주의해야 합니다.
    • 현지 관계당국에 해당 건을 신고하고, 우리 재외공관(대사관 혹은 총영사관)에도 연락을 취하여 우리 국민 안전을 파악할 수 있도록 하시기 바랍니다.